Est-il possible d'annuler une commande ?
Il existe 2 cas possible en fonction de l'état de votre commande :
Cas 1 : Il s'agit d'une future commande dans le cadre de l'abonnement
Rassurez-vous Cuure est un service d'abonnement 100% flexible et sans engagement. Il est donc tout à fait possible de suspendre votre abonnement depuis le site internet ou l'application Cuure. Ainsi, aucune nouvelle commande ne sera enregistrée pour vous tant que vous n'aurez pas réactivé votre abonnement.
Pour savoir comment suspendre votre abonnement, cliquez ici : Comment suspendre mon abonnement ?
Cas 2 : Il s'agit d'une commande déjà enregistrée
Si la commande est déjà enregistrée mais pas encore préparée alors vous avez 1 heure pour l'annuler depuis votre espace personnel sur notre site internet ou l'application en cliquant sur "Annuler ma commande".
Ce délai dépassé nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : support@cuure.com afin que nous vérifions pour vous s'il est encore possible d'annuler la commande.
En effet, sachez qu'il n'est pas possible d'annuler une commande dont la préparation a déjà débuté car chaque commande est personnalisée et faite à la demande pour vous.
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Comment suspendre mon abonnement ?
Cuure est un abonnement 100% flexible et sans engagement. Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel sur notre site à l'onglet "Commandes", en cliquant sur "Suspendre l'abonnement" ou via l'application...
Puis-je modifier le contenu de ma prochaine commande ?
Votre Cuure a été conçue pour s'adapter à l'évolution de vos besoins, il est donc parfaitement possible de la modifier. Depuis le site internet Cuure Consultez la vidéo ci-dessous pour voir les actions pas à pas : Depuis l'application Cuure Pour...