Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Es gibt 2 mögliche Fälle, abhängig vom Status Ihrer Bestellung:

Fall 1: Es handelt sich um eine zukünftige Abonnementbestellung

Keine Sorge, Cuure ist ein 100 % flexibler Abonnementdienst ohne Verpflichtung. Es ist daher möglich, Ihr Abonnement zu pausieren, über die Cuure-Website oder -App. Das bedeutet, dass keine neuen Bestellungen für Sie registriert werden, bis Sie Ihr Abonnement wieder aktiviert haben.

Um zu erfahren, wie Sie Ihr Abonnement pausieren können, klicken Sie hier: Wie kann ich mein Abonnement pausieren?

Fall 2: Eine Bestellung wurde bereits registriert

Wenn die Bestellung bereits registriert, aber noch nicht vorbereitet wurde, haben Sie 1 Stunde, um sie über Ihren persönlichen Bereich auf unserer Website oder in der App durch Klicken auf "Meine Bestellung stornieren" zu stornieren.

Nach Ablauf dieser Frist laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren unter: support@cuure.com, damit wir für Sie prüfen können, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, deren Vorbereitung bereits begonnen hat, nicht storniert werden kann, da jede Bestellung personalisiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.