Charta zum Datenschutz

1. Definition und Art der personenbezogenen Daten

Bei Ihrer Nutzung der Website cuure.com (im Folgenden: die „Website“) können wir Sie bitten, uns personenbezogene Daten über Sie mitzuteilen, um die auf der Website angebotenen Dienste nutzen zu können.



2. Zweck dieser Charta

Diese Charta soll Sie darüber informieren, mit welchen Mitteln wir Ihre personenbezogenen Daten unter strengster Wahrung Ihrer Rechte erheben.

In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass wir bei der Erhebung und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in seiner jeweils geltenden Fassung (im Folgenden: das „Gesetz Informatique et Libertés“) sowie die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden: die „DSGVO“) einhalten.


3. Identität des für die Datenerhebung Verantwortlichen

Verantwortlich für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Gesellschaft GROUPE WELL, SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nr. 849 602 917, mit Sitz 83, boulevard Sébastopol – 75002 Paris (im Folgenden: „Wir“).

4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?
Im Rahmen der nachstehend aufgeführten Zwecke erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Identifikationsdaten: insbesondere Ihr Nachname, Vorname, Geschlecht, Alter, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Land;
Zahlungsdaten: insbesondere Daten zu Ihrer Bankkarte,
Verbindungsdaten: Ihre Passwörter,
Daten zu Ihrem Lebensstil und Ihren Gewohnheiten im Zusammenhang mit der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln,
Daten zu Ihren Bestellungen: Ihre Bestellhistorie, die Produkte, die wir Ihnen nach dem Online-Test empfohlen haben.

Im Rahmen des auf unserer Website verfügbaren Tests, mit dem Ihre personalisierte Cuure entsprechend Ihren Bedürfnissen bestimmt wird, können wir Gesundheitsdaten erheben (wie z. B. das Vorliegen oder Nichtvorliegen von Mangelzuständen, Allergien, eine Schwangerschaft, ein Zustand der Müdigkeit, ein Verdauungsproblem, Hautprobleme, Konzentrations- oder Sehstörungen oder auch die Tatsache, dass Sie an Diabetes oder Gelenkproblemen leiden).

Diese Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das zu Beginn des Fragebogens verfügbare Ankreuzfeld erhoben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns an die in Artikel 10 genannten Kontaktdaten schreiben. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Daten zu Ihrem Gesundheitszustand erheben, um Ihnen die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Cuure anzubieten, können Sie Ihre Nahrungsergänzungsmittel selbst auswählen, indem Sie den Reiter „Nos compléments“ oben links auf der Website aufrufen.


5. Zu welchem(n) Zweck(en), auf welcher(n) Rechtsgrundlage(n) und wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Bestimmung und Angebot einer personalisierten Cuure, die anhand Ihrer Antworten im Online-Test auf der Website an Ihre Bedürfnisse angepasst ist:
Rechtsgrundlagen:
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin
Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Erhebung von Gesundheitsdaten
Speicherdauern:
Für Kunden: Die Daten werden für die gesamte Dauer des Abonnements gespeichert und um eine Frist von 3 Jahren ab Kündigung oder Ende Ihres Abonnements verlängert.
Ihre Gesundheitsdaten werden jedoch nur für die Dauer Ihres Abonnements gespeichert.
Außerdem wird Ihr Konto automatisch gelöscht, wenn es für die Dauer von 2 Jahren ausgesetzt oder inaktiv bleibt.
Für Interessenten: Die Daten werden 3 Jahre ab ihrer Erhebung oder dem letzten aktiven Kontakt gespeichert, mit Ausnahme der Gesundheitsdaten, die 1 Jahr ab ihrer Erhebung gespeichert werden.
Ihre Daten können zu statistischen Zwecken anonymisiert werden.

Ausführung Ihrer Bestellung, Durchführung von Vorgängen im Zusammenhang mit der Kundenverwaltung bezüglich Verträgen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Treueprogrammen und der Betreuung der Kundenbeziehung:
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, den Sie abgeschlossen haben
Speicherdauern:
Die personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer des Abonnements gespeichert und um eine Frist von 3 Jahren ab Kündigung oder Ende Ihres Abonnements verlängert.
Außerdem wird Ihr Konto automatisch gelöscht, wenn es für die Dauer von 2 Jahren ausgesetzt oder inaktiv bleibt.
Die personenbezogenen Daten können zu Beweiszwecken für die Dauer von 5 Jahren archiviert werden.
Daten zu Ihrer Bankkarte werden von unserem Zahlungsdienstleister für die Dauer Ihres Abonnements gespeichert.
Daten zum visuellen Kryptogramm bzw. CVV2 auf Ihrer Bankkarte werden nicht gespeichert.

Verwaltung von Bewertungen von Personen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere Tätigkeit weiterzuentwickeln und zu fördern
Speicherdauern:
Die personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer des Abonnements gespeichert und um eine Frist von 3 Jahren ab Kündigung oder Ende Ihres Abonnements verlängert.
Ihre Daten können zu statistischen Zwecken anonymisiert werden.
Aufbau einer Datei von Kunden und Interessenten:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere Tätigkeit weiterzuentwickeln und zu fördern
Speicherdauern:
Für Kunden: Die Daten werden für die gesamte Dauer Ihres Abonnements gespeichert und nach Ablauf einer Frist von 3 Jahren ab Kündigung oder Ende Ihres Abonnements gelöscht.
Wenn Sie Ihr Konto aussetzen oder es inaktiv bleibt, werden Ihre Daten nach Ablauf einer Frist von 2 Jahren gelöscht.
Für Interessenten: Die Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Ihrem letzten aktiven Kontakt gespeichert.

Versand von Newslettern, Anfragen und Werbenachrichten:
Rechtsgrundlagen:
Unser berechtigtes Interesse, unsere Tätigkeit weiterzuentwickeln und zu fördern, wenn Sie bereits Kunde unserer Dienste sind
Ihre Einwilligung, wenn Sie noch kein Kunde sind
Speicherdauer: Die Daten werden 3 Jahre ab Ihrem letzten aktiven Kontakt gespeichert.

Bearbeitung von Anträgen zur Ausübung von Rechten:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten
Speicherdauern:
Wenn wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten: Wir speichern ihn nur so lange, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Nach erfolgter Prüfung wird der Nachweis gelöscht.
Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen den Erhalt von Direktwerbung ausüben: Wir speichern diese Information 3 Jahre lang.

Beantwortung Ihrer Informationsanfragen:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten
Speicherdauer: Die Daten werden für die Zeit gespeichert, die für die Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage erforderlich ist, und nach Bearbeitung gelöscht.

Beantwortung Ihrer Supportanfragen über das Hilfezentrum:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten
Speicherdauer: Die Daten werden für die Zeit gespeichert, die für die Bearbeitung Ihrer Supportanfrage erforderlich ist, und nach Bearbeitung gelöscht.

Erstellung von Geschäfts- und Nutzungsstatistiken unserer Dienste:
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste zu verbessern
Speicherdauer: Die Daten werden für die gesamte Dauer des Abonnements gespeichert.

Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie, ob bestimmte Daten verpflichtend anzugeben sind oder ob sie optional sind. Die verpflichtenden Daten sind für das Funktionieren der Dienste erforderlich. Bei optionalen Daten steht es Ihnen völlig frei, diese anzugeben oder nicht. Wir informieren Sie außerdem über die möglichen Folgen einer fehlenden Antwort.


6. Empfänger der erhobenen Daten
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben:

die Mitarbeiter unseres Unternehmens, die für Kontrollen zuständigen Stellen (insbesondere Abschlussprüfer);
unsere Auftragsverarbeiter: unsere Hosting-Anbieter, unser CRM- und Newsletter-Versandtool, unsere Zahlungsdienstleister, unser Anbieter für ein Kundensupport-Tool, unser Dienstleister für die Auftragsvorbereitung, unser Logistikzentrum für Bestellungen, unser Anbieter zur Sammlung von Bewertungen, unser Visualisierungstool, unser Telefonietool sowie unser Tool zur Bestellverfolgung;
der Dienstleister, den wir zur Lieferung Ihrer Bestellungen nutzen.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können außerdem öffentliche Stellen sein, ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Justizhilfsorgane, Amtsträger sowie Stellen, die mit dem Forderungseinzug beauftragt sind.


7. Sicherheit

Wir informieren Sie, dass wir alle zweckmäßigen Vorsichtsmaßnahmen sowie geeignete organisatorische und technische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden. Wir verwenden zudem sichere Zahlungssysteme, die dem Stand der Technik und den geltenden Vorschriften entsprechen.


8. Hosting

Wir informieren Sie, dass Ihre Daten während der gesamten Speicherdauer innerhalb der Europäischen Union über die Unternehmen AMAZON WEB SERVICE und GoogleBigQuery aufbewahrt und gespeichert werden.

Im Rahmen der von uns verwendeten Tools (siehe Artikel 5 zu den Empfängern bezüglich unserer Auftragsverarbeiter) können Ihre Daten Gegenstand von Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sein. Die Übermittlung Ihrer Daten in diesem Rahmen wird durch folgende Mittel abgesichert:

Entweder werden diese Daten in ein Land übermittelt, das durch eine Entscheidung der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Schutzniveau eingestuft wurde;
oder wir haben mit unseren Auftragsverarbeitern einen speziellen Vertrag geschlossen, der die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zwischen einem Verantwortlichen und einem Auftragsverarbeiter regelt.
Oder es wurden geeignete Garantien, wie sie in der DSGVO aufgeführt sind, eingerichtet, um die betreffende Datenübermittlung zu regeln.


9. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Sie verfügen über folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Information: Genau aus diesem Grund haben wir diese Charta verfasst.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit auf sämtliche Ihrer personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, jederzeit unrichtige, unvollständige oder veraltete personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, in bestimmten in Artikel 18 der DSGVO definierten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, und jede zukünftige Erhebung zu untersagen.

Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich: CNIL) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
gegen die geltenden Vorschriften verstößt.

Recht, Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen: Für Zwecke, die auf Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übermittlung an den Empfänger Ihrer Wahl zu verlangen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Verarbeitung trotz dieses Widerspruchs aus berechtigten Gründen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen fortsetzen können.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter den nachstehenden Kontaktdaten schreiben. Wir können Sie dabei bitten, zusätzliche Informationen oder Unterlagen zur Bestätigung Ihrer Identität bereitzustellen.

10. Kontaktstelle für personenbezogene Daten
Kontakt-E-Mail: service.clients@cuure.com

Kontaktadresse für alle, die gern schreiben: 136 rue d’Aboukir 75002 Paris


11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Charta jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Diese Änderungen treten mit der Veröffentlichung der neuen Charta in Kraft. Ihre Nutzung der Website nach Inkrafttreten dieser Änderungen gilt als Anerkennung und Annahme der neuen Charta. Andernfalls und wenn Ihnen diese neue Charta nicht zusagt, dürfen Sie nicht mehr auf die Website zugreifen.


12. Inkrafttreten

Diese Charta ist am 27/05/2021 in Kraft getreten.


ANHANG – COOKIE-RICHTLINIE

1. Was ist ein Cookie?

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website werden Cookies, Pixel und andere Tracker (im Folgenden zusammen als „Cookies“ bezeichnet) in Ihrem Browser abgelegt.

Ein Cookie ist eine kleine, häufig verschlüsselte Datei, die in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät gespeichert und durch einen Namen identifiziert wird. Es wird beim Besuch einer Website oder einer Anwendung abgelegt. Jedes Mal, wenn Sie zu der betreffenden Website oder Anwendung zurückkehren, wird das Cookie aus Ihrem Browser oder von Ihrem Endgerät abgerufen. So wird bei jedem Besuch der Website oder Anwendung der Browser wiedererkannt.

Das Ablegen dieser Cookies kann es uns ermöglichen, auf Ihre Navigationsdaten und/oder auf personenbezogene Daten über Sie zuzugreifen.


2. Identifizierung der Cookies

a. Technische und funktionale Cookies

Technische und funktionale Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Sie werden während Ihrer gesamten Navigation verwendet, um diese zu erleichtern und bestimmte Funktionen auszuführen.

Ein technisches Cookie kann beispielsweise verwendet werden, um Ihre in ein Formular eingetragenen Antworten oder auch Ihre Präferenzen hinsichtlich Sprache oder Darstellung der Website zu speichern, wenn solche Optionen verfügbar sind.

b. Werbe-Cookies

Werbe-Cookies können nicht nur von unserer Website, sondern auch von anderen Websites und Anwendungen erstellt werden, die Werbung, Anzeigen, Widgets oder andere Elemente auf der angezeigten Seite ausspielen.

Diese Cookies können insbesondere dazu dienen, Werbung zu personalisieren und ihre Wirksamkeit zu messen oder auch Werbe-Targeting durchzuführen.

c. Cookies sozialer Netzwerke

Cookies sozialer Netzwerke ermöglichen es Ihnen, Inhalte unserer Website in sozialen Netzwerken zu teilen und dort Ihre Meinung oder Ihre Nutzung unserer Dienste bekannt zu machen, insbesondere durch Klicken auf die Links „Gefällt mir“ und „Teilen“.
Diese Cookies können auch dazu dienen, die Navigation der Nutzer auf der Website nachzuverfolgen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke, von denen diese Cookies stammen, zu konsultieren, um sich über die Zwecke der Nutzung der Navigationsinformationen zu informieren, die sie mithilfe dieser Cookies erheben können, sowie über die Modalitäten zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber diesen sozialen Netzwerken.

d. Analyse-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche, die Anzahl der Seitenaufrufe und die Nutzeraktivität zu messen. Gegebenenfalls können sie Ihre IP-Adresse erfassen, um die Stadt zu bestimmen, von der aus Sie sich verbinden. Analyse-Cookies ermöglichen es uns, Statistiken zur Nutzung und Navigation unserer Website zu erstellen, um unsere Leistung zu verbessern. Die verwendeten Cookies ermöglichen zudem, Navigationsprobleme zu identifizieren und diese langfristig zu beheben.


3. Ihre Cookie-Einstellungen

a. Cookies, die ohne Einwilligung gesetzt werden dürfen

Einige Cookies erfordern keine Einwilligung; dazu gehören:
Technische und funktionale Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind;
Bestimmte Cookies zur Reichweitenmessung oder Cookies, die es ermöglichen, zu Optimierungszwecken unterschiedliche Versionen der Website zu testen.

b. Annahme oder Ablehnung von Cookies, die Ihrer ausdrücklichen Einwilligung unterliegen

Alle anderen Cookies erfordern Ihre Einwilligung. Dazu gehören Werbe-Cookies, Cookies sozialer Netzwerke und bestimmte Cookies zur Reichweitenanalyse. Sie können frei entscheiden, ob Sie die Verwendung dieser Cookies akzeptieren oder ablehnen.

Sie können diese Cookies bei Ihrer ersten Navigation auf der Website annehmen oder ablehnen.

Ihre Entscheidung, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, wird für die Dauer von sechs (6) Monaten gespeichert.

c. Einstellungen Ihres Browsers

Es ist auch möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er bestimmte Cookies akzeptiert oder ablehnt.
Jeder Browser bietet unterschiedliche Konfigurationsmöglichkeiten.